Доверяй, но проверяй

Перед тем как что-то приобрести в интернет-магазинах, посмотрите на форумах, нет ли негативных отзывов пользователей об этих компаниях. Потребители активно создают ресурсы (www.caybo.ru, forum.maginfo.ru, cyber-crimes.ru/forum, www.kniga-jalob.ru и др.), на которых вывешивают белые и черные списки сетевых магазинов, а также мнения о них. Вот лишь некоторые:

watchmags.ru - "Сначала все было нормально: сделал заказ, велась активная переписка, на звонки отвечали… до того момента, пока я не перевел деньги (через "Яндекс.Деньги") - семь с небольшим тысяч рублей. После этого как отрезало. Телефон постоянно занят (отвечает только автоответчик), на письма тоже нет никакой реакции". (Алексей)

sotmarket.ru [1] - "Сайт торгует телефонами б/у под видом новых. Кроме того, срок доставки значительно дольше, чем обещают. К примеру, мой заказ из Москвы в Питер шел почти месяц, если быть точным, 28 дней". (Александр)

armadon.ru [2] - "Сделал заказ на покупку холодильника, пришел счет по электронной почте, который был незамедлительно оплачен безналичным способом. Товар не поставлен до сих пор. Контактный телефон на сайте левый - все время занят. По сотовому телефону, указанному в письме со счетом, сначала никто не отвечал, затем вообще он стал заблокированным. Ни на какие попытки связаться по электронной почте ответа не последовало. Думаю, что это предновогоднее безнальное кидалово". (andy23)

bolero.ru - "Сделал две покупки, и оба раза кидалово: 1) явное несоответствие информации, представленной на сайте (обложка книги), и присланной книги; писал им по этому поводу - в ответ молчание; 2) пришел диск (DVD) - явно б/у, к тому же с браком звука". (Баатр)

sosklada.ru [3] - "Заказал чуть более года назад холодильник, посудомойку и вытяжку. Привезли, осмотрели - вроде все нормально. Передали документы, кассовый чек и накладную от ООО "Трейд-мастер". Гарантия тоже от этой компании. Через год холодильник перестает холодить. Приезжает мастер: "Так у вас холодильник уже ремонтировался - вон клапана стоят, вон стенка переклеенная". Звоню в Sosklada.ru, спрашиваю, а в ответ: "А что вы нам звоните, обращайтесь в "Трейд-мастер"". - "Так ведь телефон ваш, и заказывал у вас?" Ответ: "Ну и что, телефон наш, но мы вам не продавали"". (Сергей Ф.)

003.ru [4] - "Зарегистрировался в 12.00 и сразу получил письмо, но никаких звонков в течение трех часов не последовало. Перезваниваю, оператор говорит, что менеджеров на месте нет. Операция повторялась три раза в течение всего дня. Вечером получил ответ, не буду ли я против получить заказ через пять дней. Снял заказ. У меня так и не получилось пообщаться с отделом продаж... Сложилось впечатление, что в компании три человека и около 1000 телефонов, на которые они без конца переключают, и посему приходится ждать по 20 минут, пока переключивший сотрудник добежит до телефона, на который он же и переключил. Терпения моего хватило только на шесть часов безуспешных попыток получить счет от господина Иванова Алексея". (Bora)

Ссылки

• [1] http://www.sotmarket.ru
• [2] http://www.armadon.ru
• [3] http://www.sosklada.ru
• [4] http://www.003.ru